УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Эти общие условия продажи применяются без ограничений и оговорок ко всем онлайн-продажам, предлагаемым Valentin Costesec, зарегистрированным в RCS Монпелье под номером 897 909 248, чье представительство находится по адресу: 11 Impasse des Plaisanciers — 34110 Frontignan Kamasutoys на веб-сайте Kamasutoys.com

Сайт представляет собой платформу электронной коммерции, которая позволяет пользователям Интернета приобретать секс-игрушки, пикантные игры, БДСМ, нижнее белье и другие сексуальные аксессуары, предлагаемые к продаже на Сайте https://kamasutoys.com/ru/

Целью настоящих общих условий является определение условий онлайн-продажи и доставки Продуктов, а также определение прав и обязанностей сторон в этом контексте

Они доступны и могут быть распечатаны в любое время по прямой ссылке внизу страницы Сайта. Применимой версией общих условий является версия, доступная онлайн на Сайте на дату заказа Покупателя, копия которой отправляется ему вместе с подтверждением его заказа

Эти общие условия продажи преобладают над любыми другими общими или особыми условиями, не одобренными в явной форме компанией Kamasutoys

При необходимости они могут быть дополнены условиями использования, характерными для определенных услуг, предлагаемых на Сайте, которые дополняют эти общие условия и, в случае противоречия, имеют преимущественную силу над ними

Тот факт, что Kamasutoys не воспользуется в данный момент каким-либо из общих условий продажи, не может быть истолкован как отказ от права воспользоваться каким-либо из указанных условий в более поздний срок. Недействительность пункта договора не влечет за собой недействительность общих условий продажи. Временное или постоянное неприменение Kamasutoys одного или нескольких пунктов общих условий продажи не означает отказ с ее стороны от других пунктов общих условий продажи, которые продолжают действовать

Сайт доступен для всех пользователей сети Интернет в принципе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением запланированных или незапланированных перерывов со стороны Kamasutoys или ее поставщиков услуг в целях его обслуживания и/или безопасности или в случае форс-мажора или обновления Сайта. Kamasutoys не может нести ответственность за любой ущерб, независимо от его характера, в результате недоступности Сайта. Kamasutoys не гарантирует, что на Сайте не будет аномалий, ошибок или ошибок, или что Сайт будет работать без сбоев или перебоев

В связи с этим он может свободно и по своему усмотрению определять любой период недоступности Сайта или его содержания. Kamasutoys также не несет ответственности за проблемы с передачей данных, подключением или недоступностью сети.

Сайт управляется Valentin Costesec, зарегистрированным в RCS Montpellier под номером 897 909 248, чье учреждение расположено по адресу: 11 Impasse des Plaisanciers – 34110 Frontignan, которое предлагает Товары для продажи

С Kamasutoys можно связаться по следующим координатам, в частности, по любой жалобе: Почтовый адрес: 11 Impasse des Plaisanciers – 34110 Frontignan

Телефон: 06 18 73 93 06

Электронная почта: kamasutoys@gmail.com

1. Правоспособность Сайт доступен:

- Любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью для участия в этих общих условиях. Физическое лицо, не обладающее полной дееспособностью, может получить доступ к Сайту только с согласия своего законного представителя

- Любому юридическому лицу, действующему через физическое лицо, обладающее правоспособностью заключать контракты от имени и от имени юридического лица

2. Принятие общих условий

Принятие этих общих условий Покупателем материализуется флажком в форме заказа. Это принятие может быть только полным и завершенным

Любое условное принятие считается недействительным. Покупатель, который не согласен соблюдать настоящие общие условия, не должен размещать заказ на Сайте

3. Регистрация на Сайте

Для размещения заказа на Сайте Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте, заполнив форму, предназначенную для этой цели. В любом случае Покупатель должен предоставить всю информацию, помеченную как обязательную

Любая незавершенная регистрация не будет подтверждена

Регистрация автоматически приводит к открытию учетной записи на имя Покупателя (далее — «Учетная запись»), предоставляющей ему доступ к личному пространству (далее — «Личное пространство»), которое позволяет вам управлять своими покупками в форме и в соответствии с к техническим средствам, которые Kamasutoys считает наиболее подходящими. Покупатель гарантирует, что вся информация, которую он предоставляет в регистрационной форме, является точной, актуальной и искренней и не искажена каким-либо вводящим в заблуждение характером

Он обязуется обновлять эту информацию в своем Личном пространстве в случае модификаций (в частности: изменение почтового адреса), чтобы они всегда соответствовали вышеупомянутым критериям

Покупатель проинформирован и соглашается с тем, что информация, введенная с целью создания или обновления его Учетной записи, заслуживает подтверждения его личности

Информация, введенная Покупателем, становится обязательной после проверки. Покупатель может получить доступ к Личному кабинету в любое время, пройдя идентификацию с использованием своего логина и пароля. Покупатель обязуется лично использовать свою Учетную запись и не позволять третьим лицам использовать ее вместо него или от его имени, кроме как нести полную ответственность

Он также несет ответственность за сохранение конфиденциальности своего имени пользователя и пароля, любой доступ к Сайту с их использованием считается осуществленным Покупателем

Последний должен немедленно связаться с Kamasutoys по координатам, указанным в статье 2 настоящего Соглашения, если он заметит, что его Учетная запись была использована без его ведома. Он признает право Камасутойса принимать все необходимые меры в таких случаях.

Перед любым онлайн-заказом и, в частности, с применением положений статьи L111-1 Потребительского кодекса Покупатель может ознакомиться на Сайте с характеристиками каждого Товара, который он хочет заказать

Товары предлагаются для продажи онлайн в пределах имеющихся запасов и по мере их поступления или при условии возможности их заказа в случае необходимости. Информация о Продуктах, представленная на каждой странице продаж, сообщается Kamasutoys поставщиками этих Продуктов

Kamasutoys позаботится о том, чтобы фотографии и описания продуктов на Веб-сайте максимально точно соответствовали самим продуктам. Товары, предлагаемые к продаже, описаны и представлены с максимально возможной точностью

Тем не менее, минимальное изменение цвета Товара(ов) не влечет за собой ответственности Kamasutoys и не влияет на действительность продажи.

1. Заказ

Для оформления заказа Покупатель должен выбрать понравившийся Товар и поместить его в свою корзину. Он может получить доступ к сводке своей корзины в любое время, пока заказ не будет окончательно подтвержден, и может исправить любые ошибки во введенных товарах. Заказ считается полученным Kamasutoys, когда он окончательно подтвержден Покупателем

2. Подтверждение заказа

В конце своего заказа Покупатель получает по электронной почте подтверждение, которое:

1. обобщает элементы заказа и ожидаемое время доставки

2. включает общие условия, действующие на день заказа

Покупатель должен убедиться, что контактные данные, введенные в его Аккаунте, верны и позволяют ему получить электронное письмо с подтверждением своего заказа. Если он не получен, Покупатель должен связаться с Kamasutoys по контактной информации, указанной в статье 2

Kamasutoys рекомендует Покупателю сохранить информацию, содержащуюся в подтверждении заказа.

1. Цена

Цены продажи Товаров отображаются на Сайте

Они указаны в евро с учетом всех налогов (французский НДС и другие применимые налоги)

Kamasutoys оставляет за собой право по своему усмотрению и на условиях, на которых он будет единоличным судьей, предлагать рекламные предложения или скидки

Цены не включают в себя какие-либо расходы по доставке, применимые к доставке Продуктов, которые выставляются в счете в дополнение к их цене. Сумма соответствующих расходов на доставку будет указана перед подтверждением заказа Покупателем. Применимой ценой является цена, отображаемая на Сайте во время оформления заказа Покупателя

2. Условия оплаты

Полная стоимость Товара оплачивается при заказе. Оплата может быть произведена онлайн с помощью кредитной карты, через безопасную службу онлайн-платежей, указанную на Сайте, или через Paypal

Покупатель гарантирует Kamasutoys, что у него есть необходимые полномочия для использования выбранного способа оплаты. Kamasutoys оставляет за собой право приостановить или отменить любой заказ и/или доставку в случае неуплаты какой-либо суммы, причитающейся Покупателю, в случае инцидента с оплатой или в случае мошенничества или попытки мошенничества, связанного с использованием Сайта

3. Биллинг

Счет-фактура, соответствующий каждому заказу, сделанному Покупателем, отправляется Покупателю по электронной почте на адрес, указанный в его регистрационной форме

4. Сохранение права собственности

Kamasutoys сохраняет за собой полное право собственности на проданную продукцию до получения полной оплаты, включая расходы на доставку.

1. Территория доставки

Покупатели прямо уведомлены о том, что Сайт предлагает доставку Товаров только в Метрополитен Франции

2. Способы доставки

Доставка Товаров, заказанных на Сайте, осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа в качестве «адреса доставки» (который может отличаться от адреса выставления счета), либо в пункт ретрансляции по его выбору. находиться на соответствующей территории. Возможны разные способы доставки, в зависимости от категорий Товаров и их веса

Перед подтверждением заказа Покупатель информируется о возможных способах доставки заказанного Товара, а также о сроках и стоимости, соответствующих каждому из этих способов

Покупатель должен выбрать желаемый способ доставки и предоставить всю информацию, необходимую для фактической доставки Товара данным способом

Покупатель несет единоличную ответственность за возврат Товаров, доставленных в течение необходимого времени. Покупатель должен убедиться, что предоставленная информация верна и остается таковой до полной доставки заказанного Товара(ов). Таким образом, Покупатель обязуется информировать Kamasutoys о любых изменениях в платежных данных и/или деталях доставки, которые могут произойти между Заказом и доставкой, без промедления отправив электронное письмо на адрес электронной почты службы поддержки клиентов

В противном случае, в случае задержки и/или ошибки доставки, Покупатель никоим образом не может взять на себя ответственность Kamasutoys в случае недоставки, и служба поддержки клиентов Kamasutoys свяжется с Покупателем для повторной доставки.

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки будет указана в сводке заказа. Стоимость доставки варьируется в зависимости от того, доставляются ли Товары в пункт пересылки, выбранный Покупателем, или непосредственно по адресу, указанному при оформлении заказа

4. Сроки доставки

Компания обязуется доставить товар(ы) в срок, не превышающий 20 рабочих дней с момента заказа.

Право на отзыв будет реализовано в соответствии с условиями, предусмотренными в Потребительском кодексе

Все Продукты могут быть отозваны, за исключением тех, которые исключены статьей L. 221-28 Кодекса потребителей, воспроизведенной ниже: Право на отзыв не может быть реализовано для контрактов:

1° За предоставление услуг, полностью выполненных до окончания периода отказа и выполнение которых началось после явного предварительного согласия потребителя и явного отказа от его права на отказ

2° Поставка товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, не зависящих от профессионала и которые могут произойти в течение периода изъятия

3° Поставка товаров, изготовленных по спецификациям потребителя или четко персонализированных

4° Поставка товаров, которые могут быстро испортиться или истечь

5° Для поставки товаров, которые были распечатаны потребителем после доставки и которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья

6. Поставка товаров, которые после доставки и по своему характеру нераздельно смешаны с другими предметами

7° Поставка алкогольных напитков, поставка которых откладывается более чем на тридцать дней и стоимость которых, согласованная при заключении контракта, зависит от колебаний на рынке, неподконтрольных профессионалу

8° Работы по техническому обслуживанию или ремонту, которые должны быть выполнены в срочном порядке на дому у потребителя и по его прямому запросу, в пределах запасных частей и работ, строго необходимых для реагирования на чрезвычайную ситуацию

9° Предоставление аудио- или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения, когда они были распечатаны потребителем после доставки

10° Поставка газеты, периодического издания или журнала, за исключением договоров о подписке на эти издания; 11° Заключено во время публичных торгов

12° Предоставление услуг по размещению, кроме проживания, услуг по транспортировке товаров, проката автомобилей, общественного питания или проведения досуга, которые должны быть предоставлены в конкретную дату или период

13° Поставка цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, исполнение которого началось после явного предварительного согласия потребителя и явного отказа от его права на отзыв

Помимо Продукции этого типа, у Покупателя есть период в 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты получения заказанной Продукции, чтобы отказаться без объяснения причин или уплаты штрафов, за исключением расходов на возврат, которые остаются за его счет и которые он должен будет оплатить

На коммерческой основе Kamasutoys предлагает период вывода средств в течение пятнадцати дней. Покупатель, желающий воспользоваться своим правом на отказ, должен отправить Kamasutoys по контактным данным, указанным в статье 2 настоящего Соглашения, до истечения вышеуказанного периода, должным образом заполненную форму отказа, прилагаемую к этим общим условиям, или заявление, четко выражающее его желание отозвать и включая его номер заказа

Товары должны быть в обязательном порядке возвращены Kamasutoys в их оригинальной упаковке без неоправданной задержки и не позднее, чем в течение 15 календарных дней после сообщения Покупателем о своем желании отказаться. К ним должна быть приложена копия соответствующего счета-фактуры на покупку. Покупатель несет ответственность в случае порчи Товаров после их возврата Камасутойс

Покупателю будут возмещены как можно скорее и не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты вступления в силу Kamasutoys запроса на снятие всех сумм, уплаченных за его заказ, за вычетом любых расходов на возврат, которые остаются ответственность Покупателя. Тем не менее, Kamasutoys оставляет за собой право отсрочить это возмещение до фактического возврата Продукции.

В соответствии со статьей L.221-23 Потребительского кодекса Покупатель уведомляется о том, что его ответственность в отношении Kamasutoys распространяется только на амортизацию продукта (ов), возвращенного после осуществления его права на отказ, в результате от манипуляций, кроме тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и надлежащего функционирования того или иного товара.

Kamasutoys напоминает, однако, что Покупатель пользуется правовыми гарантиями несоответствия, а также скрытых дефектов проданной вещи, в том числе несоответствия упаковки Товаров, заказанных на Сайте

Если Покупатель обнаружит, что доставленный ему Товар имеет дефект, несоответствие или поврежден, он должен сообщить об этом Kamasutoys по контактным данным, указанным в статье 2 настоящего Договора, с указанием характера дефекта, несоответствия или обнаруженный ущерб и отправив ему любые полезные доказательства, в частности, в виде фотографии (фотографий)

Kamasutoys согласует с выбранным перевозчиком условия возврата, о которых сообщит Покупателю любым удобным способом. Kamasutoys возьмет на себя расходы по этому возврату

Продукты должны быть возвращены компании Kamasutoys в их оригинальной упаковке. К ним должна быть приложена копия соответствующего счета-фактуры на покупку. Возвраты Продуктов, которые не соответствуют условиям, описанным выше, не могут быть приняты во внимание. Kamasutoys проведет необходимые проверки и предложит Покупателю замену Продукта, насколько это возможно

Если замена Продукта невозможна, Kamasutoys возместит Покупателю полную стоимость, уплаченную за Продукт, а также соответствующие расходы на доставку любым удобным способом, как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней после дату, когда Kamasutoys сообщил ему о невозможности замены Продукта

Юридические тексты, касающиеся правовых гарантий, воспроизведены в Приложении 1 к настоящему документу.

Покупатели несут полную ответственность за выбор и использование Продуктов. В их обязанности входит проверка соответствия Продуктов их конкретным потребностям и ограничениям до покупки указанных Продуктов

Они также должны принять необходимые меры для сохранения своими силами той информации в Личном пространстве, которую они сочтут необходимой, копия которой им не будет предоставлена. Наконец, Покупатели должны принять все необходимые меры для защиты своих данных и/или программного обеспечения, хранящегося на их компьютерном оборудовании, от любых атак.

1. Kamasutoys обязуется проводить регулярные проверки, чтобы убедиться в работоспособности и доступности Сайта. Таким образом, Kamasutoys оставляет за собой право временно приостановить доступ к Сайту по причинам технического обслуживания. Аналогичным образом, Kamasutoys не может нести ответственность за временные трудности или невозможность доступа к Сайту, которые могут быть вызваны внешними по отношению к нему обстоятельствами, форс-мажорными обстоятельствами или могут быть вызваны сбоями в телекоммуникационной сети

2. Kamasutoys не предоставляет Покупателю никаких гарантий относительно адаптации Продукции к его потребностям, ожиданиям или ограничениям

3. Ответственность Kamasutoys исключается в случае ущерба, прямого или косвенного, затрагивающего имущество или лиц, понесенного Покупателем или третьей стороной, в следующих случаях:

4. Небрежность или ошибка, совершенная Покупателем или третьим лицом; Любое использование в условиях, явно не соответствующих условиям использования Продуктов.

5. Kamasutoys не может нести ответственность за неисполнение или задержку исполнения договоров купли-продажи из-за внешних по отношению к ней обстоятельств или форс-мажорных обстоятельств, при этом прямо указано, что они считаются форс-мажорными обстоятельствами, в дополнение к тем, которые обычно сохраняются прецедентным правом французских судов: исключительная непогода, стихийные бедствия, пожары и наводнения, молнии, нападения, случаи разрыва или блокировки телекоммуникационных сетей, транспортных средств или почтовых услуг, в том числе в результате забастовки, ущерб, вызванный вирусами, для которых существующие средства безопасности на рынке не позволяют их искоренить, а также любые юридические, нормативные обязательства или обязательства по охране общественного порядка, налагаемые компетентными органами и которые могут привести к существенному изменению этих общих условий

6. В любом случае ответственность, которую может понести Kamasutoys по настоящему Соглашению, прямо ограничена только доказанным прямым ущербом, понесенным Покупателями.

Системы, программное обеспечение, структуры, инфраструктуры, базы данных и контент любого рода (тексты, изображения, визуальные эффекты, музыка, логотипы, бренды, базы данных и т. д.), управляемые Kamasutoys на Сайте, защищены всеми правами применимой интеллектуальной собственности или базы данных. права производителя. Всякая дизассемблирование, декомпиляция, расшифровка, извлечение, повторное использование, копирование и, в более общем плане, все действия по воспроизведению, представлению, распространению и использованию любого из этих элементов, полностью или частично, без разрешения Kamasutoys строго запрещены и могут быть предметом к судебным разбирательствам.

1. Персональные данные

Kamasutoys придерживается политики защиты персональных данных, характеристики которой объясняются в документе, озаглавленном «Хартия конфиденциальности», с которым Покупателю прямо предлагается ознакомиться

Kamasutoys понимает, что защита данных и конфиденциальность является проблемой для всех пользователей Интернета, посещающих Сайт. Kamasutoys обязуется в соответствии с положениями GDPR уважать вашу конфиденциальность и защищать ваши личные данные, т. е. с вероятностью прямо или косвенно идентифицировать вас как личность

В рамках Заказа Kamasutoys собирает персональные данные Покупателя

Kamasutoys обязуется защищать личные данные Покупателей. Файлы, содержащие персональные данные, необходимые для Заказа, в частности, хранятся на серверах хоста Сайта. Этот провайдер обеспечивает соблюдение требований Общего регламента по защите данных (GDPR). Kamasutoys не передает и не обменивает личные данные Покупателей

На этапе Заказа на Сайте Покупатель прямо дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных, необходимых для оформления Заказов. Персональные данные, собираемые Kamasutoys, предназначены для выполнения Заказа

Различные персональные данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, в том числе в отношении соблюдения юридических или налоговых обязательств. В соответствии с положениями Закона № 78-17 от 6 января 1978 г. с поправками, внесенными Законом № 2004-801 от 6 августа 2004 г., известным как «Информатика и свободы», и общими положениями о защите данных (RGPD), при условии подтверждения вашей личности любой Покупатель, независимо от его национальности, имеет право на доступ, изменение и удаление своих персональных данных

Каждый Покупатель также имеет право потребовать ограничения обработки своих данных, а также имеет право на переносимость данных, а также право возражать против обработки касающихся его персональных данных. В целях применения этого пункта и, в частности, для обеспечения конфиденциальности данных Покупателей, Kamasutoys назначила в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (GDPR) сотрудника по защите данных, с которым можно связаться. по следующему адресу электронной почты: [] В любом случае любой Покупатель имеет право подать любую жалобу в CNIL

2. Информационный бюллетень

Установив отметку в поле, предусмотренном для этой цели, или прямо согласившись с этой целью, Покупатель соглашается с тем, что Kamasutoys может отправлять ему с периодичностью и в форме, определяемой им, информационный бюллетень (информационный бюллетень), который может содержать информацию, касающуюся его деятельности. Когда Покупатель ставит отметку в поле, предусмотренном для этой цели, в процессе регистрации на Сайте для размещения Заказа, он соглашается получать коммерческие предложения от Kamasutoys на Продукцию, аналогичную заказанной

Покупатели будут иметь возможность отказаться от подписки на информационный бюллетень, нажав на ссылку, предоставленную для этой цели, присутствующую в каждом из информационных бюллетеней (информационных бюллетеней)

3. Список противников холодных звонков

У вас есть возможность бесплатно зарегистрироваться в списке возражений против опроса по телефону BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr), чтобы вас больше не опрашивал по телефону специалист, с которым у вас нет текущих договорных отношений, в соответствии с с законом № 2014-344 от 17 марта 2014 г. о потреблении

Любой потребитель имеет возможность бесплатно зарегистрироваться в этом списке на сайте https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

Kamasutoys оставляет за собой право размещать на любой странице Сайта и в любых сообщениях Покупателям любые рекламные или рекламные сообщения в форме и на условиях, единоличным судьей которых будет Kamasutoys.

Kamasutoys никоим образом не может нести ответственность за техническую доступность веб-сайтов или мобильных приложений, управляемых третьими сторонами (включая любых партнеров), к которым Покупатель может получить доступ через Сайт

Kamasutoys не несет ответственности за контент, рекламу, продукты и/или услуги, доступные на таких сторонних сайтах и в мобильных приложениях, которым напоминают, что они регулируются их собственными условиями использования

Kamasutoys также не несет ответственности за транзакции между Покупателем и любым рекламодателем, профессионалом или торговцем (включая любых партнеров), к которым Покупатель будет направлен через Сайт, и никоим образом не может быть стороной в каких-либо возможных спорах с этими третьими лицами, касающихся в частности, поставки продуктов и/или услуг, гарантии, декларации и любые другие обязательства, которыми связаны эти третьи лица.

1. Следующее строго запрещено: (i) любое поведение, которое может прервать, приостановить, замедлить или помешать надлежащему функционированию Сайта, (ii) любое вторжение или попытка вторжения в системы Kamasutoys, (iii) любое незаконное присвоение ресурсов Сайта. систему, (iv) любое действие, которое может создать несоразмерную нагрузку на инфраструктуру последней, (v) любое нарушение мер безопасности и аутентификации, (vi) любое действие, которое может нарушить права и финансовые, коммерческие или моральные интересы Kamasutoys или пользователей своего Сайта, (vii) любое использование Сайта в целях, отличных от тех, для которых он был разработан, и, наконец, в более общем плане (viii) любое нарушение настоящих общих условий или применимых законов и правил

2. Также строго запрещается монетизировать, продавать или предоставлять полный или частичный доступ к Сайту, а также к содержащейся на нем информации

3. В случае несоблюдения любого из положений этой статьи или, в более общем плане, нарушения законов и правил, Kamasutoys оставляет за собой право принять все соответствующие меры и инициировать любые судебные иски.

Покупатель может отказаться от подписки на Сайте в любое время, отправив соответствующий запрос в Kamasutoys по электронной почте на контактную информацию, указанную в статье 2. Отказ от подписки вступает в силу в течение максимум 7 (семи) дней с момента подачи заявки. Это приводит к автоматическому удалению Аккаунта Покупателя.

Kamasutoys оставляет за собой право изменять настоящие общие условия продажи в любое время. В этом случае применимыми условиями будут те, которые действуют на дату заказа Покупателя.

В случае перевода этих общих условий на один или несколько языков языком толкования будет французский язык в случае противоречия или спора по поводу значения термина или положения.

Также напоминается, что любой потребитель имеет право на бесплатное обращение к потребительскому посреднику с целью мирного разрешения спора между ним и профессионалом

С этой целью Kamasutoys гарантирует Покупателю эффективное использование системы потребительского посредничества

Посредничество в потребительских спорах:

В соответствии с положениями Кодекса защиты прав потребителей, касающимися мирного урегулирования споров, Kamasutoys пользуется услугами посредника г-на Альфонса

В случае возникновения спора вы можете подать жалобу на его веб-сайте: https://www.mediateurfevad.fr/. Вы можете воспользоваться услугой посредничества для потребительских споров, связанных с заказом, размещенным в Интернете

Наконец, следует напомнить, что посредничество не является обязательным, а предлагается только для разрешения споров без обращения к правосудию. В случае неудачи этой процедуры посредничества или если Покупатель желает обратиться в суд, применяются правила Гражданского процессуального кодекса

Покупатель также может связаться с онлайн-платформой для разрешения споров, созданной Европейской комиссией, по следующему адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Эти общие условия регулируются французским законодательством. В случае возникновения разногласий по поводу действительности, толкования и/или выполнения настоящих общих положений и условий стороны соглашаются, что суды Монпелье будут иметь исключительную юрисдикцию для вынесения решения, если только не существует обязательных правил процедуры, предусматривающих обратное.

Право на отзыв будет реализовано в соответствии с условиями, предусмотренными в Потребительском кодексе. Все продукты могут быть отозваны, за исключением тех, которые исключены статьей L. 221-28 Кодекса потребителей, воспроизведенной ниже:

Помимо Продукции этого типа, у Покупателя есть период в 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты получения заказанной Продукции, чтобы отказаться без объяснения причин или уплаты штрафов, за исключением расходов на возврат, которые остаются за его счет и которые он должен будет оплатить. На коммерческой основе Kamasutoys предлагает период вывода средств в течение пятнадцати дней

Покупатель, желающий воспользоваться своим правом на отказ, должен отправить Kamasutoys по контактным данным, указанным в статье 2 настоящего Соглашения, до истечения вышеуказанного периода, должным образом заполненную форму отказа, прилагаемую к этим общим условиям, или заявление, четко выражающее его желание отозвать и включая его номер заказа

Товары должны быть в обязательном порядке возвращены Kamasutoys в их оригинальной упаковке без неоправданной задержки и не позднее, чем в течение 15 календарных дней после сообщения Покупателем о своем желании отказаться. К ним должна быть приложена копия соответствующего счета-фактуры на покупку. Покупатель несет ответственность в случае порчи Товаров после их возврата Камасутойс.

Покупателю будут возмещены как можно скорее и не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты вступления в силу Kamasutoys запроса на снятие всех сумм, уплаченных за его заказ, за вычетом любых расходов на возврат, которые остаются ответственность Покупателя. Тем не менее, Kamasutoys оставляет за собой право отсрочить это возмещение до фактического возврата Продукции.

В соответствии со статьей L.221-23 Потребительского кодекса Покупатель уведомляется о том, что его ответственность в отношении Kamasutoys распространяется только на амортизацию продукта (ов), возвращенного после осуществления его права на отказ, в результате от манипуляций, кроме тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и надлежащего функционирования того или иного товара.