TERMOS DE VENDA

1 - OBJECT

Essas condições gerais de venda se aplicam sem restrição ou reservas a todas as vendas on -line oferecidas pela Valentin Costec, registradas no RCS de Montpellier sob N ° 897 909 248, cujo estabelecimento está localizado 11 Impasse des Bowers - 34110 Fronteignan Kamasutoys no Kamasutoys.com Site do site

O Site é uma plataforma de e-commerce, que permite aos usuários da Internet adquirir brinquedos sexuais, jogos impertinentes, BDSM, lingerie e outros acessórios sexuais, colocar à venda no Site https://kamasutoys.com/pt/

O objetivo destes Termos e Condições é definir os termos e condições da venda online e entrega dos Produtos, bem como definir os direitos e obrigações das partes neste contexto

Eles são acessíveis e imprimíveis a qualquer momento por um link direto na parte inferior do site. A versão aplicável das condições gerais é a disponível on -line no site na data do pedido do comprador, cuja cópia é enviada a ele com sua confirmação do pedido

As presentes condições gerais de venda prevalecem sobre quaisquer outras condições gerais ou específicas não aprovadas expressamente pela Kamasutoys

Podem ser complementadas, se necessário, por condições específicas de utilização de determinados serviços oferecidos no Site, que complementam estas condições gerais e, em caso de contradição, prevalecem sobre estas últimas

O facto de a Kamasutoys não fazer uso num determinado momento de nenhuma das condições gerais de venda não pode ser interpretado como uma renúncia ao direito de fazer uso posterior de qualquer uma das referidas condições. A nulidade de uma cláusula contratual não implica a nulidade das condições gerais de venda. A não aplicação temporária ou permanente de uma ou mais cláusulas das condições gerais de venda por parte da Kamasutoys não pode constituir uma renúncia da sua parte às demais cláusulas das condições gerais de venda que continuam a produzir os seus efeitos

O Site é acessível a todos os usuários da rede de internet em princípio 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo interrupção, programada ou não, pela Kamasutoys ou seus prestadores de serviço, para necessidades de sua manutenção e/ou segurança ou no caso de força maior ou atualização do Site. A Kamasutoys não pode ser responsabilizada por quaisquer danos, qualquer que seja a sua natureza, resultantes da indisponibilidade do Site. A Kamasutoys não garante que o Site estará livre de anomalias, erros ou bugs, nem que o Site funcionará sem avarias ou interrupções

Neste sentido, poderá determinar livremente e a seu exclusivo critério qualquer período de indisponibilidade do Site ou do seu conteúdo. A Kamasutoys não pode ser responsabilizada por problemas de transmissão de dados, conexão ou indisponibilidade de rede.

2 - IDENTIDADE DO VENDEDOR E CONTATO

O Site é operado por Valentin Costesec, registrado no Montpellier RCS sob o número 897 909 248, cujo estabelecimento está localizado 11 Impasse des Plaisanciers – 34110 Frontignan, que oferece os Produtos para venda

A Kamasutoys pode ser contactada através dos seguintes dados de contacto, em particular para quaisquer reclamações: Endereço postal: 11 Impasse des Plaisanciers – 34110 Frontignan

Telefone: 06 18 73 93 06

Endereço de e-mail: kamasutoys@gmail.com

3 - CAPACIDADE JURÍDICA E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

1. Capacidade legal O site está acessível:

- A qualquer pessoa singular com plena capacidade jurídica para se comprometer com estas condições gerais. Qualquer pessoa singular que não possua plena capacidade jurídica só poderá aceder ao Site com o consentimento do seu representante legal

- A qualquer pessoa colectiva que actue através de pessoa singular com capacidade jurídica para contratar em nome e por conta da pessoa colectiva

2. Aceitação de condições gerais

A aceitação destas condições gerais pelo Comprador é indicada por uma caixa de seleção no formulário de pedido. Esta aceitação só pode ser plena e completa

Qualquer aceitação sob reserva será considerada nula e sem efeito. O Comprador que não concorda em ficar vinculado a estas condições gerais não deverá fazer um pedido no Site

3. Registro no site

A realização de uma encomenda no Site exige que o Comprador se registe no Site, preenchendo o formulário disponibilizado para o efeito. Em todos os casos, o Comprador deverá fornecer todas as informações assinaladas como obrigatórias

Qualquer inscrição incompleta não será validada

O registo resulta automaticamente na abertura de uma conta em nome do Comprador (doravante, a “Conta”), dando-lhe acesso a um espaço pessoal (doravante, o “Espaço Pessoal”) que lhe permite gerir as suas compras. na forma e de acordo com os meios técnicos que a Kamasutoys considere mais adequados. O Comprador garante que todas as informações que fornece no formulário de registo são precisas, atualizadas e sinceras e não estão contaminadas por qualquer caráter enganoso

Compromete-se a atualizar esta informação no seu Espaço Pessoal em caso de modificações (nomeadamente: mudança de endereço postal), para que correspondam sempre aos critérios acima mencionados

O Comprador é informado e aceita que as informações inseridas para efeitos de criação ou atualização da sua Conta constituem prova da sua identidade

As informações inseridas pelo Comprador são vinculativas após validação. O Comprador poderá acessar seu Espaço Pessoal a qualquer momento após se identificar através de seu login e senha. O Comprador compromete-se a utilizar a sua Conta pessoalmente e a não permitir que terceiros a utilizem em seu lugar ou em seu nome, a menos que assuma total responsabilidade

Ele é igualmente responsável pela manutenção da confidencialidade de seu identificador e de sua senha, qualquer acesso ao site que use este último sendo considerado pelo comprador

Este último deverá contactar imediatamente a Kamasutoys através dos dados de contacto mencionados no artigo 2 deste documento, caso perceba que a sua Conta foi utilizada sem o seu conhecimento. Reconhece o direito da Kamasutoys de tomar todas as medidas adequadas nesse caso.

4 - CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO

Antes de qualquer encomenda online e em aplicação nomeadamente do disposto no artigo L111-1 do Código do Consumidor, o Comprador pode ler, no Site, as características de cada Produto que pretende encomendar

Os Produtos são colocados à venda online enquanto durarem os estoques e dependendo da sua disponibilidade, ou sujeitos à possibilidade de encomendá-los se necessário. As informações relativas aos Produtos, fornecidas em cada página de vendas, são as comunicadas à Kamasutoys pelos fornecedores desses Produtos

A Kamasutoys garantirá que as fotografias e descrições dos produtos presentes no Site sejam tão fiéis quanto possível aos próprios produtos. Os Produtos colocados à venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível

No entanto, uma variação mínima na cor do(s) Produto(s) não envolve responsabilidade da Kamasutoys e não afeta a validade da venda.

5 - PEDIDO

1. Fazendo um pedido

Para efetuar uma encomenda, o Comprador deverá selecionar o Produto da sua preferência e colocá-lo no seu cesto. Poderá aceder ao resumo do seu cesto a qualquer momento enquanto a encomenda não estiver definitivamente validada e poderá corrigir eventuais erros nos elementos introduzidos. A encomenda considera-se recebida pela Kamasutoys quando for definitivamente validada pelo Comprador

2. Confirmação do pedido

No final da sua encomenda, o Comprador recebe por email uma confirmação que:

1. resume os elementos do pedido e o prazo de entrega esperado

2. inclui as condições gerais em vigor no dia da encomenda

O Comprador deve garantir que os dados de contacto fornecidos na sua Conta estão corretos e que lhe permitem receber o email de confirmação da encomenda. Caso não seja recebido, o Comprador deverá contactar a Kamasutoys através dos dados de contacto mencionados no artigo 2

A Kamasutoys recomenda que o Comprador guarde as informações contidas na confirmação do pedido.

6 - PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1. Preço

Os preços de venda dos Produtos são exibidos no Site

Estão indicados em euros, com todos os impostos incluídos (IVA francês e outros impostos aplicáveis)

A Kamasutoys reserva-se o direito, a seu livre critério e nos termos dos quais será o único juiz, de propor ofertas promocionais ou reduções de preços

Os preços não incluem custos de entrega que possam ser aplicáveis à entrega dos Produtos, faturados adicionalmente ao preço dos Produtos. O valor dos custos de entrega aplicáveis será indicado antes da validação da encomenda pelo Comprador. O preço aplicável é aquele exibido no Site no momento do registro do pedido do Comprador

2. Condições de pagamento

O preço total dos Produtos deve ser pago no momento do pedido. O pagamento pode ser feito online através de cartão de crédito, através do serviço de pagamento online seguro indicado no Site ou por Paypal

O Comprador garante à Kamasutoys que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido. A Kamasutoys reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda e/ou entrega em caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo Comprador, em caso de incidente de pagamento, ou em caso de fraude ou tentativa de fraude relacionada com a utilização do Site

3. Faturamento

A fatura correspondente a cada encomenda efetuada pelo Comprador é enviada ao Comprador por email, para o endereço indicado no seu formulário de registo

4. Reserva de título

A Kamasutoys mantém a propriedade total dos Produtos vendidos até o recebimento integral do preço, incluindo custos de entrega.

7 - ENTREGA

1. Território de entrega

Os compradores são expressamente informados de que o Site só oferece entrega de Produtos na França Metropolitana

2. Métodos de entrega

A entrega dos Produtos encomendados no Site é feita no endereço indicado no momento do pedido pelo Comprador como “endereço de entrega” (que pode ser diferente do endereço de cobrança), ou em um ponto de retransmissão de sua escolha, que só pode ser localizado em o território visado. Podem ser possíveis diferentes métodos de entrega, dependendo das categorias de Produtos e do seu peso

O Comprador é informado, antes da validação da sua encomenda, dos possíveis métodos de entrega do Produto encomendado, bem como dos prazos e custos correspondentes a cada um desses métodos

O Comprador deverá selecionar o método de entrega desejado e fornecer todas as informações necessárias para a efetiva entrega do Produto de acordo com este método

O Comprador é o único responsável pela recuperação dos Produtos entregues dentro do prazo necessário. O Comprador deverá garantir que a informação comunicada é correta e que assim se mantém até à entrega completa do(s) Produto(s) encomendado(s). O Comprador compromete-se, portanto, a informar a Kamasutoys de qualquer alteração nos dados de faturação e/ou entrega que possa ocorrer entre a Encomenda e a entrega, enviando, sem demora, um email para o endereço de email do serviço de atendimento ao cliente

Caso contrário, em caso de atraso e/ou erro de entrega, o Comprador não poderá, em hipótese alguma, responsabilizar a Kamasutoys em caso de não entrega, e o atendimento ao cliente da Kamasutoys entrará em contato com o Comprador para uma segunda entrega, mediante taxa do cliente

3. Custos de entrega

Os custos de entrega serão indicados no resumo do pedido. Os custos de entrega variam consoante os Produtos sejam entregues num ponto de retransmissão selecionado pelo Comprador ou diretamente na morada indicada no momento da encomenda

4. Prazos de entrega

A empresa compromete-se a entregar o(s) produto(s) num prazo não superior a 20 dias úteis a contar da data da Encomenda.

8 - DIREITO DE RETIRADA

O direito de rescisão será exercido nos termos previstos no Código do Consumidor

Todos os Produtos podem ser sujeitos a rescisão, exceto aqueles excluídos pelo artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, reproduzido abaixo: O direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

1° A prestação de serviços integralmente executada antes do final do prazo de rescisão e cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão

2° O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de oscilações do mercado financeiro fora do controle do profissional e passíveis de ocorrer durante o prazo de retirada

3° Fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados

4° Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente

5° Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde

6° Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros artigos

7° Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional

8° Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, no limite das peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência

9° Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega

10° Fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações; 11° Concluído em leilão público

12° Prestação de serviços de alojamento, exceto alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período determinado

13° Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão

Para além deste tipo de Produtos, o Comprador dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias úteis, a contar da data de recepção dos Produtos encomendados, para desistir sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas, com excepção dos custos de devolução que permanecem por sua conta. responsabilidade e que ele deve pagar

Comercialmente, Kamasutoys oferece um período de retirada de quinze dias. O Comprador que pretenda exercer o seu direito de rescisão deverá enviar à Kamasutoys, para os contactos mencionados no artigo 2.º, antes do termo do prazo acima referido, o formulário de rescisão anexo às presentes condições gerais, devidamente preenchido, ou uma declaração expressando claramente a sua vontade de retirar e incluindo seu número de pedido

Os Produtos deverão ser devolvidos à Kamasutoys em sua embalagem original, sem demora injustificada e no prazo máximo de 15 dias corridos após a comunicação do Comprador de seu desejo de retirada. Deverão ser acompanhados de cópia da fatura de compra correspondente. O Comprador será considerado responsável em caso de danos aos Produtos após sua devolução à Kamasutoys

O Comprador será reembolsado o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da efectiva recepção pela Kamasutoys do pedido de levantamento da totalidade dos montantes pagos pela sua encomenda, deduzidos os custos de devolução aplicáveis, que permanecem sob responsabilidade do Comprador. A Kamasutoys, no entanto, reserva-se o direito de diferir este reembolso até que os Produtos sejam efetivamente recuperados.

De acordo com o artigo L.221-23 do Código do Consumidor, o Comprador é informado de que a sua responsabilidade apenas incorre perante a Kamasutoys pela depreciação do(s) produto(s), devolvido(s), na sequência do exercício do seu direito de rescisão, resultante de manipulações. além dos necessários para estabelecer a natureza, as características e o bom funcionamento deste ou desses bens.

9 - GARANTIAS LEGAIS

A Kamasutoys salienta, no entanto, que o Comprador beneficia de garantias legais de não conformidade, bem como de defeitos ocultos no artigo vendido, incluindo defeitos de conformidade resultantes da embalagem dos Produtos encomendados no Site

Se o Comprador verificar que o Produto que lhe foi entregue apresenta defeito, falta de conformidade ou está danificado, deverá informar a Kamasutoys através dos contactos mencionados no artigo 2 do presente documento, indicando a natureza do defeito, incumprimento ou dano constatado e enviando quaisquer provas de apoio úteis, especialmente sob a forma de fotografia(s)

A Kamasutoys organizará as modalidades de devolução com a transportadora da sua escolha, da qual informará o Comprador por todos os meios úteis. A Kamasutoys arcará com os custos desta devolução

Os Produtos deverão ser devolvidos à Kamasutoys em sua embalagem original. Deverão ser acompanhados de cópia da fatura de compra correspondente. As devoluções de Produtos que não cumpram os termos acima descritos não poderão ser tidas em conta. A Kamasutoys realizará as verificações necessárias e oferecerá ao Comprador a substituição do Produto sempre que possível

Se a substituição do Produto for impossível, a Kamasutoys reembolsará ao Comprador a totalidade do preço pago pelo Produto, bem como os correspondentes custos de entrega, por qualquer meio útil, o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias após a data na qual Kamasutoys o informou da impossibilidade de substituição do Produto

Os textos legais relativos às garantias legais estão reproduzidos no Anexo 1 deste documento.

10 - OBRIGAÇÕES DOS COMPRADORES

Os compradores são os únicos responsáveis pela escolha e uso dos Produtos. É sua responsabilidade verificar a adequação dos Produtos às suas necessidades e restrições específicas antes de adquirir os referidos Produtos

Deverão também tomar as medidas necessárias para guardar por meios próprios as informações do seu Espaço Pessoal que considerem necessárias, das quais não lhes será fornecida nenhuma cópia. Por último, cabe aos Compradores tomar todas as medidas adequadas para proteger os seus próprios dados e/ou software armazenados nos seus equipamentos informáticos contra qualquer ataque.

11 - RESPONSABILIDADE DOS KAMASUTOYS

1. A Kamasutoys compromete-se a realizar verificações regulares para verificar o funcionamento e acessibilidade do Site. Como tal, a Kamasutoys reserva-se o direito de interromper temporariamente o acesso ao Site por motivos de manutenção. Da mesma forma, a Kamasutoys não pode ser responsabilizada por quaisquer dificuldades ou impossibilidades temporárias de acesso ao Site que tenham origem em circunstâncias externas ao mesmo, de força maior, ou que se devam a perturbações nas redes de telecomunicações

2. A Kamasutoys não oferece ao Comprador qualquer garantia quanto à adaptação dos Produtos às suas necessidades, expectativas ou restrições

3. Exclui-se a responsabilidade da Kamasutoys em caso de danos, diretos ou indiretos, que afetem bens ou pessoas, sofridos pelo Comprador ou por terceiro, e resultantes dos seguintes casos:

4. Negligência ou culpa cometida pelo Comprador ou por terceiro; Qualquer utilização em condições manifestamente não conformes com a utilização dos Produtos.

5. A Kamasutoys não pode ser responsabilizada pela não execução ou atraso na execução de contratos de venda por circunstâncias externas a ela ou por caso de força maior, ficando expressamente especificado que estes são considerados casos de força maior, além daqueles que são geralmente mantidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: intempéries excepcionais, desastres naturais, incêndios e inundações, raios, ataques, casos de ruptura ou bloqueio de redes de telecomunicações, meios de transporte ou serviços postais, incluindo devido a greves, danos causados por vírus para os quais os meios de segurança existentes no mercado não permitem a sua erradicação, bem como qualquer obrigação legal ou regulamentar ou de ordem pública imposta pelas autoridades competentes e que teria o efeito de alterar substancialmente estas condições gerais

6. Em qualquer caso, a responsabilidade susceptível de ser incorrida pela Kamasutoys nos termos deste documento é expressamente limitada aos danos diretos comprovados sofridos pelos Compradores.

12 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os sistemas, software, estruturas, infraestruturas, bases de dados e conteúdos de todos os tipos (textos, imagens, visuais, músicas, logotipos, marcas, base de dados, etc.) operados pela Kamasutoys dentro do Site estão protegidos por todos os direitos de propriedade intelectual ou direitos de produtores de banco de dados em vigor. Qualquer desmontagem, descompilação, desencriptação, extracção, reutilização, cópia e, mais genericamente, todos os actos de reprodução, representação, distribuição e utilização de qualquer um destes elementos, no todo ou em parte, sem a autorização da Kamasutoys são estritamente proibidos e podem estar sujeitos a processos judiciais.

13 - DADOS PESSOAIS, NEWSLETTER E LISTA DE OPOSIÇÕES A CHAMADAS TELEFÔNICAS

1. Dados pessoais

A Kamasutoys pratica uma política de proteção de dados pessoais, cujas características são explicadas no documento intitulado “Carta de Confidencialidade” cuja leitura o Comprador é expressamente convidado

A Kamasutoys entende que a proteção de dados e privacidade é uma questão para todos os usuários da Internet que visitam o Site. A Kamasutoys compromete-se, de acordo com os regulamentos do RGPD, a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais, ou seja, suscetíveis de o identificar direta ou indiretamente como pessoa

No âmbito do Pedido, a Kamasutoys pretende recolher dados pessoais do Comprador

A Kamasutoys está comprometida em proteger os dados pessoais dos Compradores. Os arquivos contendo dados pessoais necessários para o Pedido são mantidos, nomeadamente, nos servidores do host do Site. Este prestador de serviços garante que cumpre os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). A Kamasutoys não comunica nem comercializa dados pessoais dos Compradores

Na fase de Encomenda no Site, o Comprador consente expressamente a recolha e tratamento dos seus dados pessoais necessários à execução das Encomendas. A finalidade dos dados pessoais recolhidos pela Kamasutoys é permitir a execução da Encomenda

Os diversos dados pessoais não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, nomeadamente no que diz respeito ao cumprimento de obrigações legais ou fiscais. De acordo com as disposições da Lei nº 78-17, de 6 de janeiro de 1978, alterada pela Lei nº 2004-801, de 6 de agosto de 2004, conhecida como “Informatique et Libertés”, e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), sujeito à prova da sua identidade, qualquer Comprador, qualquer que seja a sua nacionalidade, tem o direito de aceder, modificar e eliminar os seus dados pessoais

Cada Comprador também tem o direito de solicitar uma limitação do processamento de seus dados e também tem o direito à portabilidade dos dados e um direito de oposição ao tratamento de dados pessoais a respeito dele. Para efeitos desta cláusula e, em particular, para garantir a confidencialidade dos dados dos compradores, a Kamasutoys designou, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), um delegado de proteção de dados, que é possível entrar em contato com o seguinte endereço de e-mail: [ ] Em qualquer caso, qualquer Comprador tem o direito de fazer qualquer reclamação ao CNIL

2. Boletim informativo

Ao verificar a caixa para esta finalidade ou expressamente dar o seu acordo para este fim, o Comprador concorda que a Kamasutoys pode enviá-lo, em uma frequência e em um formulário determinado por ele, uma newsletter (letra de informação) que pode conter informações relacionadas com sua atividade. Quando o Comprador marca a caixa com esta finalidade no processo de registro no Site para passar a Ordem, ele concorda em receber ofertas comerciais da Kamasutoys para produtos semelhantes aos encomendados

Os compradores poderão cancelar a assinatura da newsletter clicando no link fornecido para esta finalidade, presente em cada newsletter (Informationletters)

3. Lista de oposição à campanha telefónica

Você tem a opção de se registrar gratuitamente em uma lista de oposição à cabine telefónica do BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para deixar de ser demarcada por um profissional com quem você não tem uma relação contratual em andamento, de acordo com a Lei no 2014-344 de 17 de março de 2014 no consumo

Qualquer consumidor pode registrar gratuitamente nesta lista no website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

14 - PUBLICIDADE

A Kamasutoys reserva-se o direito de inserir em qualquer página do Site e em qualquer comunicação aos Compradores quaisquer mensagens publicitárias ou promocionais em forma e sob condições das quais a Kamasutoys será o único juiz.

15 – DADOS PESSOAIS

A Kamasutoys não pode, em caso algum, ser responsabilizada pela disponibilidade técnica de websites ou aplicações móveis operados por terceiros (incluindo os seus possíveis parceiros) aos quais o Comprador acede através do Site

A Kamasutoys não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, publicidade, produtos e/ou serviços disponíveis em tais sites e aplicações móveis de terceiros, que são regidos pelas suas próprias condições de utilização

A Kamasutoys também não é responsável pelas transações entre o Comprador e qualquer anunciante, profissional ou comerciante (incluindo quaisquer parceiros) a quem o Comprador possa ser direcionado através do Site e não pode, em nenhuma circunstância, ser parte em quaisquer possíveis disputas com esses terceiros relativas a nomeadamente a entrega de produtos e/ou serviços, as garantias, declarações e outras obrigações de qualquer espécie a que estes terceiros estejam vinculados.

16 - COMPORTAMENTO PROIBIDO

1. É estritamente proibido: (i) qualquer comportamento susceptível de interromper, suspender, retardar ou impedir o bom funcionamento do Site, (ii) quaisquer intrusões ou tentativas de intrusão nos sistemas Kamasutoys, (iii) qualquer apropriação indevida de recursos do sistema do Site, (iv) quaisquer ações que possam impor uma carga desproporcional às infraestruturas deste último, (v) todos os ataques às medidas de segurança e autenticação, (vi) todos os atos suscetíveis de infringir os direitos e interesses financeiros, comerciais ou morais da Kamasutoys ou dos utilizadores do seu Site, (vii) qualquer prática de desvio do Site para fins diferentes daqueles para os quais foi concebido e, finalmente, de forma mais geral (viii) qualquer violação destas condições gerais ou das leis e regulamentos em vigor

2. É também expressamente proibida a rentabilização, venda ou concessão total ou parcial do acesso ao Site, bem como à informação que este contém

3. Em caso de incumprimento de qualquer uma das disposições deste artigo ou, de forma mais geral, de violações de leis e regulamentos, a Kamasutoys reserva-se o direito de tomar todas as medidas apropriadas e iniciar qualquer ação legal.

17 - CANCELAR INSCRIÇÃO

O Comprador poderá cancelar a subscrição do Site a qualquer momento, enviando um pedido nesse sentido à Kamasutoys por email, para os contactos mencionados no artigo 2.º. O cancelamento da subscrição produz efeitos no prazo máximo de 7 (sete) dias a partir desta aplicação. Isso resulta na exclusão automática da Conta do Comprador.

18 - MODIFICAÇÕES

A Kamasutoys reserva-se o direito de modificar estas condições gerais de venda a qualquer momento. Neste caso, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor na data da encomenda do Comprador.

19 - IDIOMA

No caso de tradução destas condições gerais para uma ou mais línguas, a língua de interpretação será a língua francesa em caso de contradição ou disputa sobre o significado de um termo ou disposição.

20 - MEDIAÇÃO

Recorde-se ainda que qualquer consumidor tem direito ao livre recurso a um mediador de consumo para a resolução amigável do litígio entre si e um profissional

Para tal, a Kamasutoys garante ao Comprador a utilização eficaz de um sistema de mediação de consumo

Mediação de conflitos de consumo:

De acordo com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, a Kamasutoys adere ao Serviço de Mediação Sr. Alfonse

Em caso de litígio, pode apresentar a sua reclamação no seu site: https://www.mediateurfevad.fr/ Pode utilizar o serviço de mediação de litígios de consumo ligados a uma encomenda efetuada na Internet

Por último, recorde-se que a mediação não é obrigatória, mas apenas oferecida para resolver litígios, evitando o recurso à justiça. Em caso de insucesso deste procedimento de mediação ou se o Comprador desejar submeter a questão a tribunal, aplicar-se-ão as regras do código de processo civil

O Comprador pode também contactar a plataforma de resolução de litígios disponibilizada online pela Comissão Europeia no seguinte endereço: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

21 - LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições gerais são regidas pela lei francesa. Em caso de litígio sobre a validade, interpretação e/ou execução destas condições gerais, as partes concordam que os tribunais de Montpellier terão jurisdição exclusiva para julgar a questão, salvo regras processuais obrigatórias em contrário.

ANEXO 1 - TEXTOS LEGAIS RELATIVOS ÀS GARANTIAS
Artigo L. 217-4 do Código do Consumidor
O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.

Artigo L. 217-5 do Código do Consumidor
O bem está em conformidade com o contrato: Se for adequado ao uso normalmente esperado de um bem similar e, quando aplicável:
– se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
– se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem; Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado a algum uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.

Artigo L. 217-7 Código do Consumidor
Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega da mercadoria presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para os bens vendidos em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses. O vendedor pode combater esta presunção se esta não for compatível com a natureza do bem ou com a alegada falta de conformidade.

Artigo L. 217-8 Código do Consumidor
O comprador tem o direito de exigir que as mercadorias estejam em conformidade com o contrato. Ele não pode, entretanto, contestar a conformidade invocando um defeito que ele sabia ou não poderia ter ignorado quando a contratou. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele próprio forneceu.

Artigo L. 217-9 Código do Consumidor
Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação ou a substituição da mercadoria. No entanto, o vendedor não poderá proceder de acordo com a escolha do comprador se desta escolha resultar um custo manifestamente desproporcional relativamente ao outro método, tendo em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.

Artigo L. 217-10 Código do Consumidor
Se a reparação e a substituição das mercadorias forem impossíveis, o comprador pode devolver as mercadorias e obter o reembolso do preço ou manter as mercadorias e obter o reembolso de parte do preço. A mesma faculdade está aberta para ele:
1° Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo L. 217-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador ;
2° Ou se esta solução não puder ser feita sem maiores inconvenientes para ele, dada a natureza do imóvel e o uso que pretende. No entanto, a venda não pode ser cancelada se a falta de conformidade for menor. »

Artigo L.217-11 do Código do Consumidor
A aplicação do disposto nos artigos L. 217-9 e L. 217-10 ocorre sem qualquer custo para o comprador. Estas mesmas disposições não impedem a concessão de indemnizações.

Artigo L. 217-12 do Código do Consumidor
A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria.

Artigo L. 217-16 do Código do Consumidor
Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, uma restauração abrangida pela garantia, acrescenta-se ao restante qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias. período de garantia. Este prazo decorre do pedido de intervenção do comprador ou da disponibilização para reparação do bem em causa, se essa disponibilização for posterior ao pedido de intervenção.

Artigo 1.641 do Código Civil
O vendedor fica vinculado pela garantia por defeitos ocultos no bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não o teria adquirido, ou não teria dado um preço mais baixo por eles, se ele os conhecesse.

Artigo 1643.º do Código Civil É responsável pelos vícios ocultos, ainda que deles não tenha conhecimento, salvo se, neste caso, tiver estipulado que não será obrigado a prestar qualquer garantia.

Artigo 1.644 do Código Civil
No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e obter a devolução do preço, ou ficar com a coisa e obter a devolução de parte do preço. Artigo 1648.º, n.º 1, do Código Civil A acção resultante de defeitos mortais deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito.

ANEXO 2 – POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E FORMULÁRIO DE RETIRADA

O direito de rescisão será exercido nos termos previstos no Código do Consumidor. Todos os Produtos podem ser objeto de retirada, exceto aqueles excluídos pelo artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, reproduzido abaixo:

O direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:
1° A prestação de serviços integralmente executada antes do final do prazo de rescisão e cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão;

2° O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de oscilações do mercado financeiro fora do controle do profissional e passíveis de ocorrer durante o prazo de retirada;

3° Fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;

4° Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

5° Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde;

6° Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros artigos;

7° Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional;

8° Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, no limite das peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;

9° Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;

10° Fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;

11° Concluído em leilão público;

12° Prestação de serviços de alojamento, exceto alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados em data ou período determinado;

13° Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão.

Para além deste tipo de Produtos, o Comprador dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias úteis, a contar da data de recepção dos Produtos encomendados, para desistir sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multas, com excepção dos custos de devolução que permanecem por sua conta. responsabilidade e que ele deve pagar. Comercialmente, Kamasutoys oferece um período de retirada de quinze dias

O Comprador que pretenda exercer o seu direito de rescisão deverá enviar à Kamasutoys, para os contactos mencionados no artigo 2.º, antes do termo do prazo acima referido, o formulário de rescisão anexo às presentes condições gerais, devidamente preenchido, ou uma declaração expressando claramente a sua vontade de retirar e incluindo seu número de pedido

Os Produtos deverão ser devolvidos à Kamasutoys em sua embalagem original, sem demora injustificada e no prazo máximo de 15 dias corridos após a comunicação do Comprador de seu desejo de retirada. Deverão ser acompanhados de cópia da fatura de compra correspondente. O Comprador será considerado responsável em caso de danos aos Produtos após sua devolução à Kamasutoys.

O Comprador será reembolsado o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da efectiva recepção pela Kamasutoys do pedido de levantamento da totalidade dos montantes pagos pela sua encomenda, deduzidos os custos de devolução aplicáveis, que permanecem sob responsabilidade do Comprador. A Kamasutoys, no entanto, reserva-se o direito de diferir este reembolso até que os Produtos sejam efetivamente recuperados.

De acordo com o artigo L.221-23 do Código do Consumidor, o Comprador é informado de que a sua responsabilidade apenas incorre perante a Kamasutoys pela depreciação do(s) produto(s), devolvido(s), na sequência do exercício do seu direito de rescisão, resultante de manipulações. além dos necessários para estabelecer a natureza, as características e o bom funcionamento deste ou desses bens.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

Serviço de devolução

Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato relativo ao serviço/produto mencionado abaixo:
Encomendado em:
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Nome do cliente :
Endereço do cliente:

Assinatura do cliente:
Data :